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微信小程序如何添加客服人员管理

[ 运营知识 ] | 作者:智享工场 | 2020-12-16 14:42:37

第一步,登录微信小程序平台,在功能界面找到“客服”,如图

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  1. 第二步,进入客服管理界面,在右侧可以点击“添加”进行客服的添加。如图


002.png


  1. 第三步,点击“添加”,弹出绑定客服人员的界面,输入要绑定的微信号,同项目成员管理一样,支持多个微信号的添加绑定,如图。


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第五步,添加完成,可以在客服模块,看到已成功绑定的客服微信号,如图


微信截图_20200528143101.png


第六步,在界面上找到“网页端客服”或“移动端小程序客服”,这里我们选择“移动端小程序客服”,鼠标移动上去弹出一个二维码,使用绑定的客服微信扫码,进入客服工具,如图



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最后,在客服小助手工具中可以看到该微信正在服务的小程序,如果服务了多个小程序,都会在此展示。点击进去,就可以进行客服的消息处理了。

电脑端微信公众平台客服:https://mpkf.weixin.qq.com


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